Kami beriltizam untuk mencapai kehendak dan keperluan pelanggan melalui penyampaian perkhidmatan seperti piagam pelanggan berikut:

1. Skrol dan transkrip akademik diserahkan kepada graduan selepas selesai setiap sidang konvokesyen.
2. Surat pengesahan pelajar/alumni dikeluarkan dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
3. Surat kelulusan menarik diri dikeluarkan dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.