BPF

BAHAGIAN PENGURUSAN FASILITI

VISI

Menjadi sebuah organisasi pengurusan fasiliti bumiputera profesional sejajar dengan visi Universiti.

MISI

Mempertingkatkan pengurusan fasiliti serta mengoptimumkan penggunaan aset secara profesional melalui kaedah dan teknologi terbaik untuk menyediakan prasarana pendidikan, pembelajaran dan penyelidikan yang kondusif serta dinamik kepada Universiti.

OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN

Memastikan Jawatankuasa Pengesahan Bayaran dan Tuntutan Negeri (JPBTN) dan Pra-Jawatankuasa Pengesahan Bayaran dan Tuntutan Negeri (Pra-JPBTN) dapat dibuat mengikut jadual yang telah ditetapkan.
Memperkasakan warga kampus bagi penggunaan perkhidmatan sistem E-Aduan.
Memastikan kerja-kerja penyelenggaraan berjadual Konsesi dilaksanakan mengikut jadual yang ditetapkan dan mencapai target value KPI minima sebanyak 93%.
Memastikan kesemua aduan kerosakan pelanggan dapat diselesaikan dalam tempoh action time.
Memastikan kesemua aduan kerosakan pelanggan diberi respon dalam tempoh yang disarankan.
Mengambil langkah keselamatan bagi mengelakkan kemalangan jiwa di dalam kampus.
Memastikan perbelanjaan yang dikeluarkan Universiti setara dengan kualiti yang diberikan oleh pihak Konsesi.
Memastikan tahap kepuasan pelanggan terhadap fasiliti yang disediakan mencapai tahap yang memuaskan dengan purata minima 80% setahun.
Membuat kawalan penggunaan utiliti kampus bagi memastikan kos penggunaan utiliti dapat dikawal secara berkala.

Bahagian Pengurusan Fasiliti UiTM Cawangan Negeri Sembilan Kampus Rembau akan memastikan warga kampus dalam:

Menyediakan keselesaan, kemudahan, memberi layanan yang mesra, dan sentiasa bersedia untuk membantu kepada semua yang berurusan dengan Bahagian Pengurusan Fasiliti.
Memastikan suasana kampus dalam keadaan bersih dan kondusif.
Menerima dan memenuhi permohonan majlis Universiti dengan peralatan yang sedia ada.
Memastikan sistem E-Aduan memberi keselesaan, efektif dan memudahkan bagi membuat aduan fasiliti.
Memastikan kualiti perkhidmatan yang diberikan oleh pihak Konsesi sentiasa ditahap yang tebaik dan memuaskan.
Memberi pendedahan dan latihan sekurang-kurangnya dua (2) kali dalam tempoh setahun kepada warga kampus berkenaan latihan pengungsian bangunan (fire drill).
Mempercepatkan proses permohonan ubahsuai ruang berpandukan dasar yang telah ditetapkan.